Legal
Términos del Servicio
1. Proceso de compra
Al realizar un pedido en el Sitio, usted hace una oferta de compra que ONETWO puede aceptar o rechazar. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago. Recibirá un correo de confirmación con el resumen de su pedido.
2. Precios
Todos los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. ONETWO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
3. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, le notificaremos y procederemos al reembolso total del importe pagado.
4. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago habilitados por Wompi (Bancolombia): tarjetas débito y crédito, transferencias PSE y otros medios disponibles en la pasarela. Los pagos son procesados de forma segura por Wompi / Bancolombia.
5. Cancelaciones
Puede cancelar su pedido dentro de las 2 horas siguientes a la confirmación del pago escribiéndonos a onetwobrand72@gmail.com. Pasado ese tiempo, el pedido puede estar ya en preparación y la cancelación no garantiza reembolso inmediato.
6. Uso aceptable
Queda prohibido usar el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o para dañar los sistemas o la reputación de ONETWO. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos que incumplan estas condiciones.
7. Modificaciones
ONETWO puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.
Última actualización: junio 2026 · onetwobrand72@gmail.com